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售后服务

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服务体系

锐思捷在中国有两个综合性服务中心及十余个服务站,常备配件及耗材。服务人员均为经过锐思捷培训、具有锐思捷产品服务资质的专业工程师。

 

服务项目

1.年检服务  

锐思捷客户可享受每年一次的工厂工程师现场年检,服务内容包括:

A.仪器的性能检测;
B.仪器的维护与保养。


2.全外包服务

A.避免高价值配件损坏带来的高额维修费用;
B.除保修配件外,可将耗材纳入保修范围,免除预算外费用的担忧;
C.专业的全面维护,最大限度保证设备长期稳定性;
D.可打包支付费用,免除支付额外费用的担忧;
E.可以提供最高可达5年的约定保障,您可以长年无忧使用仪器。


3.配件、耗材的销售

A.锐思捷设备所使用的全部配件(含进口件)国内全部现货供应;
B.可为典型客户提供备用件或备用机;
C.可为典型客户预备紧急库存或大量库存。

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